在现代社会中，心理健康问题越来越受到人们的重视。许多人会在日常生活中遇到情绪波动或心理困扰，特别是在与家人和朋友交流时，可能会因为压力、焦虑或其他原因而出现情绪失控的情况。在这种情况下，有效地处理和回应这些“发作期”问题显得尤为重要。以下是一些建议，可以帮助你在与家人朋友沟通时更好地理解和应对这些问题。

首先，保持冷静是关键。当有人处于情绪激动状态时，他们的言语和行为可能带有攻击性和防御性，这可能导致对话变得紧张和不愉快。然而，作为旁观者，我们需要控制自己的情绪反应，避免被对方的负面情绪所影响。通过保持冷静的态度，我们可以为对方提供一个安全的环境来表达情感，同时也能够更清晰地思考问题的解决方法。

其次，倾听和理解是非常重要的。当一个人处于发作期时，他们往往需要的是被听到和理解的感觉。因此，我们应该给予足够的关注和时间来进行倾听，让他们知道我们关心他们的感受。同时，我们也应该尝试设身处地去理解他们的立场和困境，这样才能够建立共鸣和信任的关系。

第三，使用非暴力沟通技巧可以有效缓解紧张气氛。非暴力沟通强调的是用爱和尊重的方式来传达信息，而不是指责或批评他人。这种方法鼓励人们描述事实而非评判，表达感受而不抱怨，提出需求而非要求，请求帮助而非命令。通过这样的方式，我们可以减少冲突的可能性，并为解决问题创造条件。

最后，提供支持和帮助也是必要的。当我们看到家人或朋友陷入情绪低谷时，我们可以主动提供支持，例如帮助他们制定解决问题的计划、寻找资源或者只是简单地在身边陪伴。这种积极的行动不仅能够改善当前的状况，还能够增强双方之间的联系和纽带。

总之，在面对他人的发作期问题时，我们要以同情心和耐心去对待，采用有效的沟通策略来缓解紧张氛围，并在必要时提供适当的支持。通过这种方式，我们可以建立起更加和谐的家庭和社会环境，促进每个人的身心健康。